27/06/00

Par BN

Aujourd' hui, au lieu de rajouter un POST critiquant encore et toujours les problèmes quotidien, soyons positifs. Disons le HAUT ET FORT quand tout va bien.

Après discussion, au sein du groupe d'actifs, nous sommes tombés d' accord pour dire que la situation semble s' être nettement améliorée depuis quelques jours.

Après 2 ou 3 jours très perturbés, avec des déconnexions fréquentes, tout semble aller pour le mieux. En effet, une courbe de débit toujours au dessus des 32 ko/s revendiqués, peu ou pas de pannes (à notre connaissance), une messagerie qui fonctionne, un BIDEx quasi-vierge, ....

Que demander de plus ??? Il nous est incapable de dire si FTCA a réellement fait un effort, ou si cela est le fruit de coincidences, mais nous pouvons dire pour une fois que nous sommes depuis 3 jours REELLEMENT SATISFAITS de la prestation offerte.

Nous espérons vivement que cette situation sera durable.

26/06/00

Génial !!
Deux jours de bonheur !! Enfin de vrai débits qui reflètent plus les possibilités réelles du câble.

Cela est le résultat des départs en vacance et probablement par la volonté de FT et de ses filiales :-)

22/06/00

Que font-ils ??
Ils ont effectivement coupé ce matin à 3 H 45, pourquoi faire déjà ? Ah oui !! Réaliser des modifications sur la plate forme, mais bien sur et la marmotte....

Oui mais en clair, cela sous entend que les coupures vont cesser, une augmentation considérable de la bande passante, c'est pour la facturation ou un vrai service digne de ce nom ? Enfin pour qu' ils coupent 4 heures c' est que le travail accompli était titanesque

Bon comme d' habitude pour celles et ceux qui ne reçoivent toujours rien de leur part :

"Chers Abonnés,

Nous allons réaliser des modifications de configuration sur la plate-forme des services Wanadoo entre 4h00 et 8h00, ce jeudi 22 juin 2000.

Les services Wanadoo et votre messagerie seront indisponibles durant cette période.

Très cordialement,

Le Service Abonnés Câble Wanadoo".

21/06/00

Ca continu !!!
On pensait le problème résolu, il n' en est rien !! Depuis lundi soir, certain rencontre des coupures non caractérisées par la diode orange.

Ces interruptions de services durent en générale entre 10 à 15 minutes, c' est gênant en plein milieu d'un téléchargement.

Vous inquiétez pas Monsieur De FTCA, on se doute bien que le zéro défaut n' existe pas. Cependant, songerez-vous, un jour, à arrêter de vous planquer derrière cette seule excuse, car 90 % de défaut tout compris (débits, services, communication,etc.) ça fait quand même beaucoup non ??

Souvenez-vous Monsieur De FTCA lors du récent sondage du journal du net, sur 12 question vous étiez arrivé 9 fois dernier !!!

Quand vous déciderez-vous à grimper jusqu' à une place plus adéquate ? Rein ne sert d' avoir la page d' accueil la plus regardé et qu' enfin de compte il n' y ait aucun service sérieux et valide dernière.

20/06/00

In_croi-yable !!!
Et pourtant... on en rêvait depuis des lustres... FTCA l' a fait !!! Oui, contre toute attente, FTCA a bien voulu expliquer la panne de samedi 17/06/00. Ah, y a pas à dire, ils ont le chic pour nous surprendre. C' est tellement rare que ça mérite bien ces quelques lignes :-)

Enfin bon, pour ceux qui ne reçoivent toujours rien, voici le mail :

"Chers abonnés,

Nous avons terminé l' ensemble des expertises concernant la panne de Samedi sur le Réseau Câblé d' Angers.

Le problème a eu lieu suite à de multiples coupures électriques sur la tête de Réseau Câblé. Ces coupures ont entraîné un hors-service sur l'ensemble des équipements : tête de réseau, routeurs,...

Les ressources électriques demandées aux équipements de sécurité étaient trop importantes pour que ceux-ci prennent le relais pendant toute la durée de la coupure. C' est pourquoi le trafic a été interrompu ce samedi 17 juin de 14H30 à 17H00.

Ayant conscience de la gêne occasionnée, nous vous remercions de votre compréhension,

Le Service Abonnés Câble Wanadoo."

Ca marche !!
Le chat fonctionne à nouveau, le problème venait d'oubli bête de permission dans le script d' enregistrement.

Normalement tout est rentré dans l'ordre. Milles excuses pour le désagrément occasionné.

19/06/00

Grand jeu concours !
Cette semaine nous mettons en place un grand jeu concours !! Le gros lot sera d'un montant astronomique de 5 centimes, afin de stimuler les troupes !!

Comment participer ? C' est simple comme un petit mail mais surtout, il faut avoir un abonnement haut débit par le câble chez Wanadoo Câble. Envoyez nous votre réponse à la question suivante par courrier électronique à notre adresse.

Question pour aider FT et toutes ses filiales : Comment les convaincre du besoin et du bien fondé de la communication directe avec ses clients, même et surtout lors des pannes, sans passer par des campagnes de pub promettant monts et merveilles ?

Nous attendons vos petits mails afin de déterminer le gagnant + sa ville en début de semaine prochaine !!! Attention : seules les réponses objectives et constructives seront retenues, et n' oublier pas d'indiquer votre ville.
Merci de votre participation.

Il fait trop chaud pour...
Ce week-end fut assez intéressant non ? Surtout samedi !!
De quel nature ont été les interventions de FT en début de ce mois ? Rappelez-vous aussi du 19 au 20 / 05 / 00 une coupure de plus de 8 heures !!!
Maintenant on fait quoi ? On va fantasmer sur une éventuelle explication de FTCA durant toute cette semaine, enfin on va attendre longtemps :-(

Quoi de neuf sur ce site
Le petit chat nouveau est arrivé !! Avantage de ce forum : il évitera à l' avenir les usurpations de pseudo :-)

16/06/00

Milles excuses pour le(s) tort(s) porté à GRENOUILLE.COM
En effet, hier nous nous sommes empressé de vous annoncer l'ouverture de GRENOUILLE.COM, or ce site est encore en phase de test.

15/06/00

De la météo à la grenouille il n' y a qu' un échelon.

Désormais, nous devrons compter avec ce nouveau site pour avoir une idée de la météo du net.
En effet d' ici peu, nous pourrons consulter la météo de nos petits camarades de Cybercâble et de l'ADSL en plus de ceux de Wanadoo Câble!!! Ceci donnera une idée global du haut débit en France, et renseignera aussi par la même occasion les futurs clients de ces technologies.

13/06/00

Savez-vous planter des choux...??
Cela fait un peu plus de 24 heures que l' outil de visualisation ne fait plus son travail.

Nous tenons à vous signaler, encore une fois, que cet outil "fiable" sert entre autres quand il fonctionne, à déclencher l' émission d' une facture pour vos dépassements de forfait.
D' accord, s' il compte aussi bien qu'il fonctionne... Nous vous conseillons de surveiller votre compte en banque

Sauf si vous avez choisi l' option six mois d' avance, alors là c' est un gros problème : vous avez déjà payé vos forfaits donc toutes vos consommations et dépassements, en théorie, mais dans la pratique on apprend pas à un singe à faire la grimace :-(

10/06/00

FTCI, de plus en plus fort !!
Nous nous pleignons que nous ne sommes jamais prévenu. Et bien FTCI fait des progrès :

Certains abonnés reçoivent des mails qui les préviennent du risque imminent de dépassement de leur forfait (80% d'upload). Bonne initiative, non ?

Mais n' étions-nous pas passés à 500 Mo d' upload ? 80% de 500, ça nous mène à 400 Mo et non à 130 ou 220 !
Ne pourriez-vous pas être aussi prévoyant pour vos mails ?

09/06/00

Ha la bourde !!
Une erreur s'est glissée dans les lignes de la news de la veille. En effet, nous avions regretté le fait que cet article ne parle pas du CCW National or il le fait. Enfin, disons qu' il dit qu' on existe, qu' on a une météo des débit par région câblée et il donne le lien. Mais il n' interview personne du collectif, contrairement à l'ADSL et à Cybercâble. C' est que nous ne sommes pas assez actifs ! voilà !

08/06/00

Serons nous mieux logé sur l' ADSL ?
Un petit article paru sur 01net nous fait part des problèmes rencontrés par les utilisateurs du haut débit.
On déplorera quand même une chose importante : à aucun moment l' auteur de cet article ne fait référence à Wanadoo Câble et encore moins à l' existence du CCW.
Enfin pour ceux qui souhaite lire cet article c'est par ici.

Intervention sur le réseau ??
Juste comme ça en passant : quel est votre avis sur les 3 jours d' intervention par FT sur le réseau national ?
Nous avons tous remarqué des problèmes de messagerie (difficulté d' envoi et de réception, mail perdu,...), aucune augmentation de la bande passante, et sûrement foule d' autre chose.
Signalons aussi que ces problèmes ont eu lieu hors de la fourchette 6-8 H, heures pendant lesquelles FT intervenait sur le réseau.
Un petit mail de FT nous expliquant la nature de leur "bricolage" serait de bonne augure, car là, franchement, on ne voit rien du tout ! :-(

07/06/00

Petite mise au point
Nous rappelons aux nouveaux inscrits au BIDEx, que celui-ci ne fait pas figure de forum ni de liste de diffusion. En effet, le BIDEx est une base de données regroupant tous les problèmes rencontrés lors de l' utilisation des différents services proposés par Wanadoo Câble ; à ce titre personne ne peut vous répondre par cet intermédiaire.

Si vous souhaitez poser une question à l'ensemble des membres du CCW d'Angers, veuillez le faire soit directement sur le forum sur votre gauche; soit sur notre liste de diffusion sur votre droite, en vous inscrivant si vous n' en faites pas encore partie.
Merci de vos visites.

06/06/00

1 et 1 2. 2 et 2 4. 4 et 4........20 ?!
Et oui une fois de plus on admire la justesse du compteur. Depuis un certain temps, de nombreux abonnés trouvent le compteur assez "disco" !! En effet, ces personnes constatent régulièrement des différences notables entre l' outil de visualisation et Stat' n' Perf, de l' ordre de quelques Mo à plus de 30 Mo !!!

Alors, faites attention et surveillez bien votre compteur car seul celui-ci fait office d'outil de référence, même si FTC peut le faire "varier volontairement" !!

05/06/00

Nous vous rappelons :

Les 6 et 7 juin de 6h à 8h. Risques de perturbations sur tous les services abonnés :
Problèmes de connexion, de messagerie.
Problèmes de navigation sur le Web.
Nous sommes toujours à la recherche d'un lieu pour la "Linux party" !! Merci de nous aider :-)

03/06/00

L' heure est grave :)
Et oui, si nous voulons organiser notre "Linux Party" il nous faut un lieu qui puisse accueillir une dixaine de personnes, or pour le moment aucun lieu asser grand, n'a été trouvé donc si vous connaisez un endroit susceptible de nous accueillir, faite nous signe !!

Pour le programme :

08h30 -> install du materiel
09h00 -> début
12h00 -> pause casse-coute
13h30 -> reprise
18h00 -> fin
18h01 -> partie de quake3 en réseau (sous Linux :)

02/06/00

Petit point pour les nouveaux arrivants : n' hésitez pas à vous inscrire sur notre liste de diffusion ainsi qu' aux diverses applications ;o)
Pour les autres, pensez à faire un petit tour sur le forum afin d' aider les petits copains qui ont des problèmes. Merci pour eux !!

31/05/00

Pour ceux qui ne vont pas ou peu sur la page d'accueil de WANADOO, on trouve maintenant des informations concernant les activités d'interventions sur le réseau. Veuillez suivre le lien ci-dessous pour le voir :

Avez-vous remarqué ? Non ! FTC a fait quelque chose, peut-être significatif, sur la bande passante ! Enfin seuls les jours à venir nous le diront :-)

ERRATUM (Merci à BN)
Le rachat de ORANGE par FT ne peu influencer, de quelques façons que se soit, sur la bonne "volonté" de FTC. Comme nous la signalé M. Navarro (directeur de l'agence FTC d'Angers) : "...FTCAngers est une S.A. indépendante de FT....".

29/05/00

Attention à la fin du mois !!
Une fois de plus FT nous démontre la qualité de ces services : leur compteur ne sais toujours pas faire une addition mais des multiplications de Mo à la volée.

Beaucoup d'abonnés à l'Internet par le câble WANADOO constatent des phénomènes digne de la série X-FILES ; car même quand les gens ne sont pas chez eux, le compteur de FTC trouve le moyen de comptabiliser de l'upload. De plus certaines personnes ont remarquées des variations du type "Yo-Yo" sur leur compteur, il semblerait donc que FTC puisse intervenir sur les résultats affichés.

Que cherche FTC avec un tel comportement ? De l'argent du fait que leur action chute ? Combien de temps se moqueront-ils de nous ?

Quand je pense qu'ils veulent être les premier à proposer l'Internet sur le téléphone portable ("Quoi c'est une technologie qui n'est pas encore très au point ! AH ? C'est pas grave, sinon quel est intérêt d'avoir des clients ?) ; et lors d'une démonstration devant une caméra de télé le système ne fonctionnait pas !!

Ca promet si le service pour ce nouveau produit est aussi fiable que la technologie câble, je crois bien que FT à du souci à se faire, car les clients vont vite en avoir raz-le-bol de jouer les BÊTAS TESTEURS !

27/05/00

On s'en doutait un peu :-(
Résultat du sondage effectué par le journal du Net est enfin disponible. Ces résultats nous confirment bien nos constatations.
Vous pouvez trouver une synthèse de ce sondage sur le CCW National.

26/05/00

Attention on est prévenu !!
Voici pour ceux qui ne reçoivent les mails de FTCI :

" Chers Abonnés,

Nous vous informons que mardi 30 mai, des modifications d’équipement et de configuration seront effectuées sur le Réseau National Internet.

L’ensemble des internautes bénéficiant d’une connexion téléphonique, Numéris ou câblée risque de rencontrer des difficultés de navigation et de consultation de messagerie.

Les interventions sont prévus entre 5h00 et 8h00 le mardi 30 mai.

Cordialement,

Le Service Abonnés de Câble Wanadoo "

AVIS : Je cherche désespérément un plan d'Angers, d'une bonne taille donc pas un timbre poste ni une affiche 4X3, qui indique les noms des rues donc un peu précis; si possible beau et en couleur.

Merci à tous de votre participation !!

25/05/00

Suite à notre réunion d'hier, nous avons pris la décision de fondre les deux comptes rendu (celui du 17/05/00 et 24/05/00) et de vous en proposer un tout neuf remanier.

24/05/00

Ça y est la rubrique vidéo de Wanadoo Câble à ouvert ses portes !! Allons tester la vidéo en Haut Débit, moins de 20 Ko/s :-/Un autre message de FTCI !! WAWHOUUU !!! Je ne sais pas si c'est volontaire dans le sens "c'est notre boulot", ou si c'est les 10 % d'abonnés touchés qui les font réagir ?!
Il est vrai 3 messages en moins d'une semaine... Une nouvelle personne au service relation abonnés ?
Le voici pour ceux qui ne les reçoivent pas:-) :

"Chers Abonnés,
Suite à un dysfonctionnement survenu Mardi 23 mai vers 23h00 sur un équipement du réseau câblé, certains d'entre vous ont pu rencontrer des lenteurs de navigation.
Nos techniciens sont intervenus dans la nuit et le service a pu être rétabli dès 9h00, ce matin .
Très cordialement,

Le Service Abonnés Câble Wanadoo . "Je ne sais pas si vous êtes allé lire sur le CCW National la news concernant l'australien OneTel, si ce n'est pas le cas foncez la lire !!
On y apprend que OneTel propose un forfait du type "accès illimité" 24h/24 , 7j/7 + les communications pour la modique somme de 149 FF et avec possibilité de RNIS ( 64 ou 128 et sur toute la France)!!! Soit environ 50 % moins cher que notre abonnement à Câble Wanadoo !!

Questions : pourquoi payons-nous aussi cher ? Que reste t-il à FTC pour justifier ce surcoût ?
Accès illimité et permanente ? On a des débits élevés et stable ? Les services d'un grand FAI ?

23/05/00

l t a encore de la place sur le BIDEx et à la météo du CCMeter ! Comment faire ? C'est simple tout ce dont vous avez besoin se trouve dans la partie droite de cette écran, suivez les instructions et l'affaire est réglée :-)

Plus sérieusement, beaucoup se plaignent de constater une différence entre leur compteur de wanadoo (à J-1) et celui de Stat'n'Perf (pour ceux qui ne l'on pas encore allez dans la boite à outils), qui rappelons le est recommandé par FT. Cette différence est plus ou moins importante selon les cas, cela varie de 14 à 200 Mo et ce malgré l'abattement de 20% !!

Ne pourrait-on pas proposer à FTCA quelques idées pour ce compteur ? : augmenter la limite, plus de limite du tout et le compteur ne serait là qu'à titre indicatif, etc, etc..

Dernier point, FT nous dit que 500 Mo est très bien pour une utilisation "normale" d'Internet et que peu d'abonnés les dépassent. Soit. Mais une utilisation "normale" d'Internet cela correspond à quoi de nos jours ? Peut-être pour eux juste à lire les mails qu'ils nous envoient et consulter leurs sites. Le pire, c'est qu'à aucun moment ils n'ont pensé au fait que grand nombre d'entre nous se restreignent pour ne pas dépasser cette limite !! Que la majorité de ces personnes voudraient bien regarder des B.O., pratiquer les jeux en réseau, faire de la webcame avec leur famille et profiter pleinement des possibilités du câble sans garder sous le coude son "vieux" V90 !!!

22/05/00

Je sais cela n'a rien avoir avec le câble, mais allez jeter un œil des fois que : angers journalA toute vitesse ?!

Tel est le nom de la nouvelle rubrique sur le site de Câble Wanadoo, annonce faite par mail ce midi par ftci. A noter que ce mail est arrivé avant même l'ouverture de cette future rubrique, elle le sera courant cette semaine !! A quand une annonce aussi rapide pour les pannes et les coupures ?!

Ce mail de ftci nous invite à la découverte de la VIDÉO, la RADIO EN DIRECTE, des B.O. et plein d'autres trucs super sympa pour lesquels, évidemment, le câble est prévu.

Je cite les plus beaux passages et là, accrochez-vous car les mots employés font rêver :"Pour utiliser pleinement votre connexion à Internet et profiter au mieux des avantages du câble...":

• "Un player vidéo, pour la diffusion de vidéos encodées en haut débit"
• "..., un nouveau site, une tendance du net, le haut débit, ..."
• "...Spidoo répertoriant les meilleurs sites multimédias haut débit..."
• "En espérant que vous passerez de merveilleux moments grâce aux nouveaux services que nous mettons à votre disposition, ..."

Ah !!! Que dire de plus après tant de bonheur ? Encore ! Encore ! me direz-vous :-) Mais dites donc, pour tout ça, il faut un bon débit pour en profiter pleinement, Non ? Youpiiiii !!! Ils vont enfin augmenter convenablement la bande passante. :-/En ce qui concerne le compte rendu de la dernière réunion, il sera distribué pour la prochaine réunion du 24 mai.

Gégé prépare la synthèse des travaux des 2 précédentes réunionss pour cette prochaine du 24. Les participants pourront en prendre connaissance, le critiquer et l'améliorer. Allez vite faire un tour dans la rubrique boîte à outils, un nouveau logiciel vous y attend !

21/05/00

Je mets à votre disposition le second message de FT sur les problèmes du Vendredi Noir : (copier-coller)

"Chers Abonnés,

Comme vous le savez, hier, vendredi 20 mai 2000, le Réseau Internet national a connu des dysfonctionnements importants. Ceci a nécessité le re-paramétrage des équipements de transmission du Réseau.

Afin que les nouvelles configurations soient prises en compte par tous les équipements, il a fallu les redémarrer, ce qui a été fait le vendredi 20 mai 2000 de 17h00 à 21h00.

Malgré toutes les précautions prises par ce type d’opération, tous les équipements n’ont pas redémarré. Aussi, pour rétablir les services au plus vite, il a fallu procéder au remplacement des équipements défectueux.

Nos équipes techniques sont intervenues durant la nuit de vendredi à samedi et le samedi matin. Les opérations se sont conclues en début d’après-midi ce jour.

Cordialement,

Le Service Technique de Câble Wanadoo."

Bonne méditation.

20/05/00

Ca y est !! On a atteint la barre des 100 problèmes :-( sur une courte période d'un mois !!

Le Vendredi Noir de l'Internet par le Câble by FT ?
Comme vous l'avez remarqué hier était en fin de journée, en fait dès 17 H 42, la plus grosse catastrophe de notre vie d'abonné arriva : THE CRASH !!

A l'heure où j'écris ces quelques lignes, nous avons et subissons encore les déboires de FT, ou de l'une de ces filiales, que nous pouvons lister ainsi :

Accès aux sites extrêmement long, on peut le vérifier grâce à l'utilisation des pings dont les réponses sont très élevées;
Relever des mails est quasi voir impossible à récupérer, le serveur ne répond pas toujours:
Outil de visualisation de l'upload inaccessible;
Le fin du fin, le nec plus ultra du haut débit : 2 Ko/s et 0,9 Ko/s entre 23 et 00 h 00 !!!

Espérons seulement que ces problèmes ne durent pas tout le week-end, et on peut se laisser aller à rêver que FT, ou tout ce qui en fait parti, nous fournira une explication exacte:-)

19/05/00

Voici l'efficacité de FTCI en action, message reçus ce jour à 20 H 00 :

"Chers Abonnés,

Suite à un incident majeur intervenu en début de matinée sur le Réseau Internet National et ayant affecté une partie des clients Câble Wanadoo, les exploitants du Réseau National sont amenés à mener des opérations de reconfiguration sur le réseau. Ceci va engendrer des perturbations de votre accès Internet par le câble jusqu’en début de soirée.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

Le Service Abonnés."

Bien, maintenant questions :

Pourquoi prévenir ses abonnés aussi tard alors que le problème était connu de puis ce matin ?
pourquoi préciser "incident MAJEUR", ils pensent que l'on sera plus indulgeant ?
"jusqu'en début de soirée" ?! Bien mais la fourchette est de combien ?

Un petit mot sur le compteur :

Certains d'entre nous rencontrent de gros problèmes de comptage d'upload, enfin ! quand l'outil de visualisation fonctionne..

Si on récapitule bien, pendant 8 mois environ, le compteur, virtuel, n'a été présent que par intermittences. Ensuite, il est passé à une durée de fonctionnement de 3 à 4 jours par mois. Aujourd'hui, on en est à 2 ou 3 semaines par mois, avec quelques nouveautés : la date de mise à jour de l'upload, et un total des émmissions largement supérieure à une consommation réelle.

Est-ce vraiment un progrès ?

18/05/00

Bientôt le compte rendu de la réunion. Patience.

Pour les "j'ai pas pu venir", nous mettons en place sur la liste de diffusion un petit "sondage pour lequel vous indiquerez votre jour de disponibilité, bien entendu à partir de 20 H 00.
Donc inscrivez-vous à notre liste !!

17/05/00

La réunion a lieu ce soir à 20H00 au même endroit que la précédente.
Pour y participer il faut être inscrit sur la liste de diffusion.

Milles excuse pour les chateurs d'hier soir ! Je n'ai pas eu le temps de le tester, et voila le chat nouveau est arrivé.

Une section pings fait sont apparition sur le site !!

Météo : De l'orage dans l'air ?
Nombreux sont ceux, depuis une dizaine de jours, à nous avoir rejoint au club des "météorologues" des débits sur Angers.
Pour les nouveaux, en quoi consiste la météo ?

Elle consiste à quantifier le débit obtenu entre l'abonné et le backbone Oléane (qui est en quelque sorte le site le plus "proche" pour un abonné FTCI), dans le cadre de l'abonnement Prime@accès, en récupérant directement un fichier d'une taille significative sur le serveur FTP. Pour de plus amples informations, allez à cette adresse.

Vous pouvez faire grossir le BIDEx ! Ça ne va pas lui faire de mal :-)

16/05/00

La version du site !! Je l'espère plus facile à charger ! Cette version n'est pas trop optimisée pour Netscape, car il y a juste une petite bricole qui fait tâche !! Mais cela va arriver d'ici peu !

Enfin notre collectif reprend des couleurs !! On note une certaine envie de reprise d'activité de la part nos "actifs". Cependant, nous avons encore besoin de plus en plus de monde pour participer à notre Aventure.

Nous sollicitons votre aide sur quelques points tels que :

• Intervention aux divers débats sur la liste de diffusion;Enregistrement des dysfonctionnements sur le BIDEx;
• Participation aux relevés de la météo des débits;
• Présence éventuelle aux différentes réunions;
• Au pire, un soutien moral est le bienvenue.

Je tiens à souligner au passage, pour les quelques personnes qui ne connaissent pas le but de nos actions, que nous ne sommes pas une "Bande d'irréductibles câblés" et qui veux "casser" du FT à tour de bras. Seulement nous voudrions que FTC ANGERS OUVRE plus les TUYAUX, qu'il COMMUNIQUE avec ses CLIENTS / ABONNES pour les tenir INFORMES (même si les 10 % ne sont pas atteint) ; bref, qu'il nous fournissent un SERVICE minimum de QUALITÉ.

L'union fait la force.

15/05/00

Pour ceux qui souhaite participer à la météo des débits, cliquez sur le carré blanc montrant un trade mark juste à coté, puis suivez les instructions.

Comme vous pouvez le voir, on trouve maintenant un forum et un chat. Pourquoi faire ? Trois raisons :

• ça ne coûte pas un rond;
• ça prend pas de place;
• et ça peut toujours servir dans l'éventualité que quelques personnes externes à la liste posent leur questions.

13/05/00

La prochaine réunion aura lieu le 17/05/00 à 20H00 au même endroit.

Mais que dites-vous !? tout fonctionne bien !!

Encore une fois, on remarque le savoir-faire des personnes chargées du compteur : nous en sommes à trois jours consécutifs en hors-service ; c'est à parier qu'ils vont nous refaire le coup du compteur qui se remet à fonctionner les deux derniers jours du mois !!

Ce phénomène n'est pas récent et, vu de derrière nos ordinateurs, cela ressemble plus à une "technique" de notre FAI pour nous "forcer" à exploser nos forfaits. Entre nous, je n'aime pas trop avoir une épée de Damoclès au-dessus de la tête qui tombe comme un couperet en fin de mois !!

Nous avons entendu dire qu'Internet par le câble n'était pas assez rentable pour FT. Chercheraient-ils à gagner de l'argent à l'insu de notre plein gré ou à nous dégoûter pour que nous nous désabonnions de leur service ??

12/05/00

Réunion !! Vous avez dit réunion ??
Elle c'est bien passée. Nous étions nombreux à débatre de nos divers problèmes rencontrés, beaucoup de points ont été abordés.
Enfin, nous estimons nécessaire de faire d'autres réunions afin d'affiner au mieux nos revendications.

Je souligne au passage pour les mauvais élèves, ainsi que les nageurs, qu'ils auront donc la possibilité de participer aux futures réunions.

Pour le compte rendu, rendez-vous dans la rubrique "notre activitée".

11/05/00

Allez faire un petit tour ici, afin de connaître le contenu réel d'un contrat proposé par n'importe quel FAI

On en refait une ??
Après moulté discoucione express, nous allons nous réunir ce soir même afin de communiquer !!
Le but ? Nous allons essayer de mettre les choses au point sur notre situation en tant que CLIENT ET ABONNE de FT, FTCI ou FTCAngers.

Ceux qui sont tentés par l'aventure, il faut au préalable s'inscrire sur notre liste de diffusion.

Je vous rappelle que le BIDEx est là pour vous "écou

10/05/00

C'est reparti !! (merci Gégé)
Je synthétise ce qui c'est dit sur la liste de diffusion pour les mauvais élèves.

Une première réunion entre nous aura lieux soit le jeudi 11/05 ou le vendredi 12/05 à 19 ou 20 H 00 ; cela sera décidé à la majorité plus une voix. Le lieux reste toutefois à déterminer.

Lors de cette première réunion nous ferons un bilan sur ces trois mois écoulés, puis nous statuerons sur une stratégie à suivre et nous élaborerons nos revendications, qui sont sommes toutes assez proche du CCW national. Enfin nous essayerons de fixer deux date buttoir pour FTAngers, mais attention la plus proche possible de notre réunion.

Il serait préférable que nous soyons plus de 4 à cette réunion afin, vous vous en doutez, d'obtenir des revendications plus homogènes et plus précises.

09/05/00

Une petite synthèse
Après 15 jours d'exploitation, le BIDEx ne semble pas rencontrer un franc succès au près des Câblés Wanadiens de L'Anjou.

On récapitule : 12 inscrits dont 3 très voir trop actifs, ce qui nous amène à une première conclusion, qui saute au visage = du fait du trop faible nombre des plaignants réels, nos revendications au près de FT ne risquent pas de peser bien lourd dans la balance, donc aucune amélioration même infime de la part de FT.

Le problème majeur rencontré par nos forçats est celui de la bande passante. Pour rappel, le jour de notre première et unique réunion avec FTCAngers, nous apprenions que le haut débit était égal à 2 fois le débit maximum du RNIS soit 16 Ko/s. FTCAng nous a fait comprendre que, dans le pire des cas, c'était le minimum garanti qu'il pouvait nous proposer !! Or je me pose la question suivante : "Si j'ai des débits de l'ordre de 6 à 8 Ko/s et cela régulièrement, je m'en plains, est-ce que cela fait de moi un anti-FT béta ou un simple consommateur qui fait valoir ce pour quoi il a payé ??".

Seconde conclusion, moins drôle mais tellement proche de notre réalité, FT ferait mieux de vendre son produit câble en annonçant directement 16 Ko/s garanti au lieux des 64 Ko/s théorique !!

Conclusion finale, nous devrions nous réunir afin de faire augmenter ce minimum et par la même occasion améliorer les services proposés.

A moins bien sûr, que vous ne soyez totalement satisfait des prestations de FT, si c'est le cas CCWANGERS n'a plus lieu d'être ni la liste de diffusion.

05/05/00

Une petite idée ? (au secours)
Je conçois aisément que mes propos n'engagent que moi ; ceci à tout de même un but : vous faire réagir et tant pis pour mes dents.

Maintenant que je suis sûr que quelqu'un visite ce site, pourriez-vous me faire par de vos attentes et autres petits sujets, voir tenir une rubrique.

Merci de faire toutes propositions à CCWAngers

04/05/00

Allo ?? Y a kinkin ??!!
Alors là, c'est fort de café : plus ou presque plus de communications Paris <--> Province !! 2 millons d'abonnés parisiens ont entendu : "...Nous ne pouvons donner suite à votre appel. Merci de rappeler ultérieurement."

Après on s'étonne d'avoir des problèmes avec le câble et, comme d'habitude FT nous fait le coup du "On sait pas c'que c'est"; "On a rien vu venir"; "C'est pas nous c'est la machine" !!

Je sais ce que vous allez me dire monsieur FT : "Ca ne fait que 50-70 ans que l'on utilise à grande échelle cet outil en France. Il faut voir les choses en face : c'est une technologie encore nouvelle pour nous. Nous avons fait un calcul de probabilité pour mettre en évidence que ce cas ne risquerait de ce (re-)produire que tout les 10 ans. On y arrivera à ne plus avoir de problème majeur."

Et quand ?? Dans 70 ans pour le tléphone, et combien de temps pour la technologie câble ?? Dans 104 ans ?! Vous vous rendez compte quand même : dans une entreprise, un salarié doit faire ses preuves via une période d'essai de 1 mois à + de 1 ans, selon le poste occupé. Au bout de cette échéance, on vire ou on garde tout cela dans une optique de rentabilité.

Je n'ai jamais été très présent durant mes cours de compta-gestion d'entreprise, mais une idée m'est restée : on ne s'acharne pas sur une personne, une idée, un concept ou un produit si il ne rapporte pas un minimum d'argent ou, qui va le faire à court terme !! Je rappelle à titre indicatif que le court therme c'est moins de 5 ans et non 104 ans !!

Pour conclure on ne s'arrêtera que sur deux point de vu :

• Pour FT = il ne métriserons le cable que quand on sentira le sapin;
• Pour nous = on est pas sorti de l'auberge ;o)

03/05/00

Mise en place d'une nouvelle rubrique plus ou moins intêressante.

Un petit nouveau vient d'entrer dans le cercle très ouvert des météo-wanadiens. Je te souhaites la bienvenu :-)

02/05/00

Sondage Journal du Net
Le journal du Net organise un sondage sur les FAI Internet. Profitez en pour donner votre avis sur Câble Wanadoo: c'est ici. (Merci Marseille)

Alafaillalawana !!! *
Notre FAI favoris nous réseerve bien des surprises !! Il semblerait que wanadoo rencontre quelques problèmes de sécurité sur les mails de ses abonnés, en gros tous le monde peut lire les mails de tout le monde !!
Pour ceux qui veulent en savoir plus foncé ici .

*(Ah la faille à la wana) ;o)

29/04/00

La petie phrase pour votre week-end :
"Par ce que Pierre Affeu est Pierre Affeux ça sera toujours à nous dans faire plus. Bienvenu dans la vie.com".
Cela ne vous rappelle pas quelque chose ?? Allez, courage et bon week-end à tous :-)

28/04/00

On dirait bien que tout le monde commence à réagir pour la réunion :) Et n'oublier pas le BIDEx ce long week-end :-)

27/04/00

Bon, parlons peut mais bien !
Je vous encourage vivement à faire part de vos attentions concernant une éventuelle réunion avec FTCAngers. Car je remarques depuis un certain temps que bon nombre d'entre nous, avons ou donnons l'impression d'avoir jetté l'éponge ! Je constate que 3 mois entre 2 RDV c'est beaucoup trop, ce qui à provoqué une baisse de notre activité.

Il faut montrer à FTC que nous n'avons pas oublié !! Je n'ose penser que ce délais d'attente fut fait volontairement ! Donc, on se prend par la main, on va au charbon et on montre à FTC de quel bois on se chauffe ! :-) Bien entendu dans les règles de civisme qui nous caractérise :o)

N'oublié pas : venez nombreux ! Car la dernière fois on a bien fait rire FTCAngers avec les 3-4 individus que nous étions.

Comme vous l'avez sûrement remarqué, le BIDEx est de nouveau en route ! Alors chargez-le bien !! :-)

Un grand merci à Charly_md pour son aide et ses bonnes idées :-)

26/04/00

Une question commence sérieusement à vous brûler les lèvres :
"A quand la réunion chez FTCAngers, avec notre cher monsieur Navarro ?" Ben c'est une bonne question !!

A mon tour de vous en poser une : "Pourquoi ne pas fixer cette date à exactement 3 mois de la précédente ?" Si toutefois, cela est possible bien entendu ! ;o)

Je tiens à rassurer certaines personnes. Ce n'est pas un vulgaire copier coller du CCW National !!! Mais belle et bien une mise à niveau de la charte graphique avec les autres villes et sur la demande du CCW National.
Merci.

Le BIDEx est H.S. !!! Normalement il devrait être de retour d'ici ce soir.

25/04/00

Il est enfin visible le beau, le fabuleux, l'indispensable BIDEx !!!!
Attention les yeux !!! Bientôt la mise en place définitive du BIDEx .

Venez nombreux pour l'admirer et par la même occasion le nourrir !! Après l'avoir vu vous ne pourrez plus vous en passer !!

20/04/00

Depuis quinze jours, nous rencontrons des déconnections et des problèmes de messagerie, bien sur sans parler du compteur qui fonctionne dès qu'il à cinq minutes.

Ce 19/04/00 nous avons reçu deux nouvelles de FTCI. La première nous explique le pourquoi du comment cela se fait-il que l'on avait des problèmes de messagerie. La seconde nous informe que le compteur est reparti. Mais pour combien de temps ?

Cela dit, une question nous interroge : "Pourquoi FTCI s'acharne-t-il à vouloir comptabiliser notre upload ? deplus avec un outil qui, il faut le souligner, ne fonctionne pas depuis plus d'un an ou ne sais pas compter ."

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